ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Elena Hair Design
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Elena Hair Design
Inhaberin: Natalina Sammartino
Kreuzstraße 4
67063 Ludwigshafen (Rhein)
Deutschland
Telefon: +49 621 59866939
E-Mail: info@elena-hair-design.de
§ 1 Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produktverkäufe zwischen Elena Hair Design und ihren Kundinnen und Kunden. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Terminvereinbarung & Stornierungsbedingungen
Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, muss dieser mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Bei einer späteren Absage behält sich Elena Hair Design das Recht vor, 50 % des vereinbarten Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Betrag fällig.
Für Sondertermine (z. B. Haarverlängerungen, Hochsteckfrisuren, Hochzeiten oder Zweithaarberatung) kann eine Anzahlung erforderlich sein. Diese Termine sind nur bis spätestens 48 Stunden vorher kostenfrei verschiebbar.
Verspätetes Erscheinen kann zur Kürzung der Leistung führen, ohne Preisnachlass. Sollte eine vollständige Durchführung der Leistung nicht mehr möglich sein, wird eine Ausfallpauschale von bis zu 80 % des gebuchten Services berechnet.
§ 3 Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die aktuellen Preise sind im Salon einsehbar und gelten vorbehaltlich individueller Aufwände. Aufpreise können bei zusätzlichem Material-, Zeit- oder Technikaufwand entstehen.
Die Zahlung erfolgt direkt nach erbrachter Leistung in bar, per EC-Karte oder mit gültigem Gutschein. Kreditkarten werden derzeit nicht akzeptiert.
§ 4 Dienstleistungen & Haftungsausschluss
Alle Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen ausgeführt. Sollte der Kunde unvollständige oder falsche Angaben zu Haarstruktur, Allergien oder bisherigen Behandlungen machen, übernimmt Elena Hair Design keine Haftung für daraus resultierende Schäden oder Unzufriedenheit.
Bei Farb- oder chemischen Behandlungen können unerwünschte Ergebnisse nicht vollständig ausgeschlossen werden, insbesondere bei Vorbehandlungen außerhalb des Salons.
§ 5 Produktverkauf
Beim Erwerb von Pflegeprodukten oder Haarteilen gilt der Kaufvertrag mit Übergabe der Ware als abgeschlossen. Für Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
§ 6 Zweithaar / Perücken auf Rezept
Bei medizinisch begründetem Haarverlust bieten wir diskrete Beratung und Versorgung mit Zweithaar. Elena Hair Design unterstützt bei der Abwicklung mit Krankenkassen. Die finale Kostenübernahme liegt jedoch bei der Kasse und kann nicht garantiert werden. Eine Beratung ist auch ohne Rezept möglich.
§ 7 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Terminen, Kundenkommunikation und ggf. für Abrechnungszwecke verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung. Es gelten die Bestimmungen der DSGVO.
§ 8 Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Elena Hair Design.